אמירה של איש מקצוע

מהו הדבר הזה שמבחין בין חבר, בן-זוג, או מכר, לבין איש מקצוע -

פסיכולוג, יועץ, או מאמן?

אחד המבחינים הוא ההבדל בגישה: חבר יגיב לדבריי ויאמר לי את דעתו.

איש המקצוע, על פי רוב יזמין אותי להתבוננות ולגילוי.

באופן מעשי, ישנו דפוס תגובה שאם מאמצים אותו - מרוויחים מיידית איכויות מקצועיות.

הדפוס הזה קשור לתגובתנו הראשונית.

מכר השומע את דבריי יסכים עימי, יראה לי כי אני שוגה, או יסתפק בהאזנה פאסיבית.

איש המקצוע יגיב אחרת - גם אם אומר דברים המנוגדים לדעתו, ואפילו אם הוא יחשוב כי הם מהווים טעות גדולה.

אם אומר לו, למשל: "אני כשלון, וברור לי שלא יצא ממני דבר" (בלא קשר לעמדתו) - יתכן כי מילותיו תהיינה: "זו אמירה מאוד חשובה, האמירה שלך".

ובמשפט הבא יתכן כי ימשיך: "מה בעצם אתה אומר בה?" / "אני מניח כי אתה אומר אותה בכאב גדול" / "מעניין כיצד הגעת למסקנה הזו?" / "מהי הרגשתך עתה כשאתה אומר זאת?", וכדומה.

מעניין לראות אילו קסמים מחוללת התגובה הפשוטה "זו אמירה מאוד חשובה, האמירה שלך". לטעמי, ראשית - היא יוצרת השהיה: נותנת מקום, מרחב וזמן חיוניים - לעכל, לשקול ולעבד את הדברים.

שנית - היא מדגישה את דברי האומר. יוצרת לגיטימציה ומגדילה את חשיבותם ואף את ערכם בתוך המפגש שנוצר.

שלישית (וזה אולי החשוב מכל) - היא עונה לצורך חיוני של הדובר כי יראו אותו וכי יבחינו בכאבו ובמה שהוא חש, ואולי בכך - אף נוצרת הקלה עבורו, ותחושת נינוחות בתוכו.

ורביעית, באמצעות הנ"ל - היא מסייעת לקחת אוויר ולהיערך לבאות: כבסיס לגילוי לאן רוצים לקחת את חומר הגלם (של ביטוי הכאב), כמסלול המראה וכקרש קפיצה להמשך השיחה והדרך.

כלומר, מצד אחד אנחנו עושים "דאבל קליק" על הנאמר, ומן הצד השני אנו מספקים בכך היערכות חיונית ליצירת המציאות בה אנו חפצים, לאור דבריו.

גם אתם תוכלו להשהות לרגע את האוטומט המגיב שבכם; לגייס תגובה מקרבת, וליצור מגוון נתיבי התקדמות.

בהצלחה רבה,
בני

הצטרפו לרשימת התפוצה:

הצטרפו לרשימת התפוצה שלי כדי לקבל באימייל את הסיפורים והמאמרים ועדכונים על מועדי הקורסים הקרובים.

הגיבו באמצעות פייסבוק: